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| Formulário para ativação de linha telefónica e requisição de telefones |

| Formulário para alteração do número, acesso e nome de extensões |
 | Formulário para desativação e alteração da localização de extensões |

| Formulário para desativação de linhas de rede (externas à UM) e substituição por extensão interna |

| Formulário para troca de número e equipamentos entre 2 extensões em funcionamento |

| Formulário para pedido de informação e/ou alteração do PIN (código de identificação pessoal) |

| Formulário para criação, adição e remoção de extensões de um grupo de captura |

| Formulário para ativação e desativação de teclas de supervisão/monitorização de extensões ocupadas |

| Formulário para ativação, alteração e desativação de contas de Fax Server |

| Formulário para ativação, alteração e desativação de contas de IVR (Interactive Voice Response) |

| Formulário para criação e alteração de grupos na Contabilização Telefónica On-Line |

| Formulário para criação e remoção de utilizadores de administração de grupos na Contabilização Telefónica On-Line |

| Formulário para alteração do grupo de uma extensão na Contabilização Telefónica On-Line |
| Formulário para comunicação de incidentes |

| Formulário para outros pedidos |